Condizioni commerciali

Gli ordini vengono evasi entro 24 ore dal ricevimento. Nel caso in cui il prodotto non fosse in stock sara' nostra cura avvisarti comunicando i tempi stimati per la consegna. 

 

Le spedizioni avvengono a mezzo corriere espresso (24/48 ore). Il costo delle spedizioni e' di 12 euro fino a 60 euro, oltre tale importo il trasporto e' gratuito. 

 

Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, hai diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso Per l'esercizio del diritto di recesso dovrai inoltrare, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, o comunicazione telefax, email, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo: K2 Srl Via A. Maffi 10 20162 Milano Procederemo alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a tuo carico. Conserva l'imballo originale! Infatti non potremo accettare la restituzione di prodotti restituiti non imballati o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. Respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto.

 

Garanzia per i prodotti difettosi.

La qualita' e' uno dei nostri punti di forza e trattiamo con serieta' eventuali reclami da parte dei nostri clienti.. I prodotti acquistati sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente. L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalata per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con noi. Ci riserviamo la possibilità di verificare l’effettiva difettologia denunciata e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto